Como comprar

A Virtuosity, a loja virtual da Bentley, oferece um modo simples de comprar licenças profissionais de produtos da Bentley. Uma licença profissional da Bentley permite o uso ilimitado do software durante o prazo da assinatura. Cada compra feita na Virtuosity, a loja virtual da Bentley, garante uma Assinatura Virtuoso, que inclui a licença profissional do usuário nomeado e créditos para uso em serviços e treinamento com especialistas.

Comprar softwares e treinamentos é fácil:

  1. Selecione os produtos da Bentley a serem comprados e incluídos no carrinho.
  2. Conclua a compra da assinatura no carrinho de compras seguras online usando a forma de pagamento da sua preferência.
  3. No momento do processamento, você receberá um e-mail para registrar e acessar as suas licenças profissionais e o treinamento.
  4. A sua Assinatura Virtuoso é renovada a cada 12 meses.
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> Perguntas frequentes sobre como comprar

 

Sobre licenças profissionais

As Licenças Profissionais são licenças pré-pagas para usuários nomeados. Com elas, os administradores de uma organização podem atribuir, a usuários específicos, acesso aos produtos elegíveis do CONNECT Edition da Bentley. Com essas licenças, os usuários designados têm acesso ilimitado ao produto durante o período da licença que, em geral, é de um ano. Saiba como a licença profissional funciona.

 

> Como funcionam as licenças profissionais

 

> Perguntas frequentes sobre como começar

Preguntas frequentes

Quais são as opções de pagamento?

As opções de pagamento variam de acordo com a região. Para usuários do Brasil, oferecemos as seguintes formas de pagamento: PIX, Boleto, Cartão de Crédito e Cartão de Débito.

Como faço para receber um reembolso ou cancelar a minha compra?

Oferecemos uma política de cancelamento de 30 dias sujeita às condições abaixo. Os reembolsos serão feitos na mesma conta bancária ou no mesmo cartão usado para pagamento.

  • Nenhuma das Chaves incluídas foi usada antes da solicitação de cancelamento.
  • Os relatórios de uso do produto são consistentes com a solicitação de cancelamento.

Para falar sobre um cancelamento ou reembolso, contacte-nos aqui.

Como faço para corrigir erros ou recusa de pagamento?

Observe que qualquer mensagem de erro ou recusa de pagamento está diretamente relacionada à empresa do cartão ou ao banco do pagador. Você deve entrar em contato diretamente com a instituição bancária em caso de erros inesperados durante a compra.

Se você encontrar erros de pagamento, verifique:

  • Os limites de compra, de crédito e de transação. A sua conta bancária ou o seu cartão pode estar sujeito a limites específicos de transação. Ligue para a instituição bancária para pedir a autorização da transação ou solicitar informações sobre limites que estejam em vigor.
  • Se o número e a data de vencimento do cartão estão corretos.
  • Se o nome e o endereço correspondem ao cartão ou à conta bancária.
  • Se o número da conta, o código de ordenação ou o número BIC/SWIFT/IBAN está correto.

Como faço para receber um reembolso ou cancelar a minha compra?

Impostos

O imposto sobre a venda pode ser cobrado conforme o país de cobrança. Qualquer imposto sobre a venda será calculado e exibido no encerramento de sessão. Se você tiver isenção tributária, ou for um negociante individual sem registro de IVA, consulte a seção Solicitações de isenção de impostos

Tarifas

Algumas formas de pagamento podem gerar tarifas bancárias. Antes de comprar, consulte o seu banco para saber se há tarifas.

Como posso solicitar uma isenção de impostos?

  1. Após a criação de uma conta, é possível solicitar a isenção de impostos usando o formulário em aqui.
  2. A Virtuosity valida as suas informações e configura a sua isenção de impostos no Vertex, o nosso software de conformidade fiscal.
  3. Após a aprovação da sua solicitação, enviaremos uma notificação por email.
  4. Em seguida, você pode fazer logon em para comprar sem a inclusão de impostos no seu pedido.

O que devo fazer ao verificar erros em impostos?

Na maioria dos países da UE, você não verá o imposto no pedido se inserir um número válido de IVA da UE no encerramento da sessão.

Se algum imposto for incluído na etapa de pagamento, clique em voltar e faça o seguinte:

  • Remova o código ISO de país do início do número de IVA.
  • Limpe o cache do navegador ou tente um outro navegador.

 

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